L'avvocato Conidi Ridola: "La doppia spunta blu non è una notifica, ma può cambiare l'esito di un processo."

di MARIA CLAUDIA CONIDI RIDOLA

Viviamo nell'epoca della comunicazione istantanea. Un messaggio WhatsApp viene inviato in pochi secondi e, non appena compaiono le due spunte blu, molti sono convinti di aver acquisito una prova incontestabile dell'avvenuta ricezione. È una convinzione tanto diffusa quanto giuridicamente inesatta. La doppia spunta blu non equivale a una notificazione prevista dalla legge, né attribuisce automaticamente valore legale alla comunicazione. Eppure, sarebbe altrettanto errato affermare che una conversazione WhatsApp sia irrilevante in giudizio. La realtà è molto più complessa e, per certi aspetti, sorprendente.

Occorre distinguere due concetti profondamente diversi: la notificazione di un atto e la prova della conoscenza di un fatto. La notificazione è disciplinata da norme rigorose del codice di procedura civile e del codice di procedura penale, che individuano modalità, soggetti e forme idonee a garantire la certezza giuridica della comunicazione. WhatsApp, allo stato della normativa vigente, non sostituisce tali strumenti e non può trasformarsi, per il solo fatto dell'invio o della lettura del messaggio, in una notificazione legale.

Diverso è il discorso sul piano probatorio. Le conversazioni WhatsApp sono ormai entrate stabilmente nelle aule di giustizia e possono assumere un ruolo determinante nell'accertamento dei fatti. Nel processo civile esse rientrano tra le riproduzioni informatiche disciplinate dall'art. 2712 del codice civile. La recente Cassazione civile, ordinanza n. 1254 del 18 gennaio 2025, ha ribadito che messaggi e screenshot possono costituire prova documentale, purché ne siano dimostrate provenienza, integrità e attendibilità. La Corte ha altresì richiamato l'orientamento delle Sezioni Unite n. 11197 del 2023, precisando che tali riproduzioni fanno piena prova fino a quando non vengano specificamente contestate dalla controparte.

Ciò significa che uno screenshot non è automaticamente "vero" né automaticamente "falso". Se la parte contro la quale viene prodotto non ne contesta puntualmente la conformità, il giudice può attribuirgli piena efficacia probatoria. Se, invece, viene formulato un disconoscimento specifico e motivato, il giudice dovrà verificare l'autenticità della comunicazione attraverso una valutazione complessiva degli elementi disponibili e, nei casi più complessi, anche mediante accertamenti tecnici.

Nel processo penale il principio è analogo, pur muovendosi entro regole differenti. La giurisprudenza della Corte di Cassazione considera le conversazioni WhatsApp documenti acquisibili ai sensi dell'art. 234 c.p.p. Tuttavia, ciò che assume rilievo non è soltanto il contenuto del messaggio, ma anche la regolarità della sua acquisizione e la possibilità di ricondurre con certezza quella comunicazione ai soggetti coinvolti. La Cassazione penale n. 1269 del 2025 ha affrontato proprio il tema delle modalità di acquisizione dei dati digitali, ribadendo che il rispetto delle garanzie processuali rimane imprescindibile quando si procede all'acquisizione della corrispondenza informatica.

È proprio qui che entra in gioco la consulenza informatica forense. Contrariamente a quanto spesso si legge, la perizia non rappresenta una condizione indispensabile affinché una chat possa essere utilizzata come prova. Essa diventa, però, uno strumento di straordinaria importanza quando l'autenticità della conversazione venga contestata. Attraverso l'acquisizione forense del dispositivo è possibile verificare l'integrità dei dati, analizzare i metadati, ricostruire la cronologia delle comunicazioni e accertare eventuali alterazioni. In altri termini, la perizia non "crea" la prova, ma ne rafforza l'affidabilità.

Anche le celebri spunte blu meritano una precisazione. Esse rappresentano un'indicazione tecnica del sistema circa l'avvenuta consegna e, se abilitate, la lettura del messaggio. Non certificano, tuttavia, l'identità della persona che ha materialmente preso visione del contenuto, né costituiscono una certificazione opponibile ai terzi analoga a quella garantita dalla PEC o dalle notificazioni eseguite secondo le forme di legge.

La vera lezione che emerge dalla giurisprudenza è un'altra: il processo non attribuisce valore assoluto allo strumento utilizzato, ma alla sua attendibilità. Un messaggio WhatsApp può contribuire in maniera decisiva a dimostrare che una persona fosse a conoscenza di un determinato fatto, che abbia assunto un impegno, formulato una confessione, riconosciuto un debito o manifestato una volontà. Ma non può sostituire, salvo specifiche previsioni normative, gli strumenti di notificazione previsti dall'ordinamento.

La tecnologia evolve rapidamente; il diritto, invece, ha il compito di garantire che l'innovazione non comprometta le garanzie del processo. Per questo motivo WhatsApp non è una notifica. Può però diventare una prova di straordinaria rilevanza. E, quando la sua autenticità viene dimostrata con rigore, anche un semplice messaggio può contribuire a orientare la decisione di un giudice.

*Avvocato

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